FAQ

      1. Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Tapeten

        Willkommen in unserem Tapetenshop! Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, haben wir die häufigsten Fragen unserer Kunden zusammengestellt und ausführlich beantwortet.

        1.1 Wie bestelle ich Tapeten in Ihrem Onlineshop?

        Die Bestellung in unserem Onlineshop ist einfach und benutzerfreundlich:

        Produktauswahl: Stöbern Sie durch unser Sortiment und wählen Sie Ihre gewünschten Tapeten aus.

        Warenkorb: Legen Sie die ausgewählten Artikel in den Warenkorb.

        Bestellprozess: Gehen Sie zum Warenkorb, überprüfen Sie Ihre Auswahl und folgen Sie den Anweisungen zur Eingabe Ihrer Lieferadresse und Zahlungsinformationen.

        Bestätigung: Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung.

        1.2 Kann ich vor dem Kauf Muster bestellen?

        Nein, es handelt sich um individuelle Druckdesigns. Wir bieten daher keine Muster an.

        1.3 Wie berechne ich die benötigte Anzahl an Tapetenrollen?

        Sie benötigen bei uns diese Rechnung nicht zu machen.

        Raummaße nehmen: Messen Sie die Höhe und Breite der Wände. Das genügt.

        1.4 Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

        Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter:

        - Kreditkarten (Visa, MasterCard)

        - PayPal

        - Vorkasse

        - Kauf auf Rechnung

        1.5 Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

        Versandkosten: Diese variieren je nach Bestellwert und Lieferadresse. Details finden Sie auf unserer Versandseite.

        Lieferzeit: In der Regel beträgt die Lieferzeit 7 Werktage. Bei individuell gefertigten Tapeten, kann es bis zu 14 Werktage dauern.

        1.6 Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

        Solange Ihre Bestellung noch nicht gedruckt und versandt wurde, können Änderungen oder Stornierungen vorgenommen werden. Kontaktieren Sie hierzu umgehend unseren Kundenservice.

        1.7 Wie funktioniert die Rückgabe oder Reklamation von Tapeten?

        Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

        Rückgabefrist: Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

        Rückgabeprozess: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.

        Bedingungen: Die Tapetenrollen müssen unbeschädigt und originalverpackt sein.

        1.8 Sind die Tapeten umweltfreundlich?

        Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Unsere Tapeten werden unter Berücksichtigung umweltfreundlicher Produktionsprozesse hergestellt. Weitere Informationen finden Sie in unserem Nachhaltigkeitsbereich.

        1.9 Bieten Sie auch Tapezierzubehör an?

        Nein, für unsere Selbstklebetapeten ist kein extra Zubehör notwendig.

        1.10 Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

        Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung:

        Telefon: +4915159082549

        E-Mail: info@wallofnova.com

  2. Kontaktformular: Auf unserer Kontaktseite verfügbar.

    2. Unser Engagement für Nachhaltigkeit

    Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber der Umwelt bewusst und setzen uns aktiv für umweltfreundliche Produktionsprozesse und Produkte ein.

    2.1 Umweltfreundliche Materialien

    Unsere Tapeten werden aus Materialien hergestellt, die aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern stammen. Durch Zertifizierungen wie FSC® stellen wir sicher, dass das verwendete Holz verantwortungsvoll gewonnen wird.


    2.2 PVC-freie Produkte

    Wir bieten Tapeten an, die zu 100 % PVC-frei und frei von schädlichen Weichmachern sind. Dies gewährleistet nicht nur eine geringere Umweltbelastung, sondern auch ein gesundes Raumklima für unsere Kunden.


    2.3 Energieeffiziente Produktion

    Durch den Einsatz moderner Technologien und energieeffizienter Verfahren reduzieren unsere Partner kontinuierlich unseren CO₂-Fußabdruck. 

    2.4 Recycling und Abfallmanagement

    Wir setzen auf Recycling und minimieren Produktionsabfälle, um Ressourcen zu schonen und die Umweltbelastung zu reduzieren. Unsere Verpackungsmaterialien sind ebenfalls nachhaltig gestaltet.


    2.5 Gesundheit und Sicherheit

    Die Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden liegt uns am Herzen. Unsere Tapeten sind frei von schädlichen Substanzen und erfüllen höchste Standards in Bezug auf Raumluftqualität und Sicherheit.